STAFF'S VOICE スタッフの声

 auショップ石巻恵み野  山﨑 早紀
  失敗を次に繋げることの大切さを学びました。
・職種:スタッフ
・入社年数:2年目 新卒
 
私は昨年の春に新卒で入社しました。入社当初は、ご来店されたお客様のご用件をお伺いするだけで精一杯で、思い通りに対応をする事が出来ず、お客様や先輩スタッフにご迷惑をお掛けするばかりでした。しばらくは学生気分が抜けきらず、自分で考え行動するのではなく、指示された事だけをすればいいと考えていました。与えられた仕事をこなす中で、失敗する事が増えました。失敗すると何事に対しても自信がなくなり、失敗を恐れお客様のご対応をする事が怖くなりました。そんな時「誰にでも失敗はある。失敗から学び、次に繋げられるようにしていこう。」「自ら考え、行動できるスタッフになってほしい。」先輩スタッフは常に私に寄り添い、時に厳しく、時に優しい言葉をかけてくれます。テレホンシステムに入社し、先輩スタッフの皆さんのお陰で今まで失敗を恐れて避けてきた事も、自ら積極的に取組み、失敗を次に繋げる事が出来るようになりました。後輩スタッフが入社し、これまで先輩スタッフにしていただいた事を私自身がしてあげる立場になりました。後輩スタッフを見ていると、入社当初の自分を思い出します。先輩スタッフの存在がどれだけ大きく頼もしいのか、私は知っています。あの時先輩スタッフにしていただいたように、今度は私が後輩スタッフの支えになること。安心して業務が出来る環境づくりをすること。どのようなお客様にもご満足いただけるスタッフになること。自分自身の目標に向かい、これからも頑張っていこうと思います。

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 auショップ石巻恵み野  山﨑 早紀
  失敗を次に繋げることの大切さを学びました。
・職種:スタッフ
・入社年数:2年目 新卒
 
私は昨年の春に新卒で入社しました。入社当初は、ご来店されたお客様のご用件をお伺いするだけで精一杯で、思い通りに対応をする事が出来ず、お客様や先輩スタッフにご迷惑をお掛けするばかりでした。しばらくは学生気分が抜けきらず、自分で考え行動するのではなく、指示された事だけをすればいいと考えていました。与えられた仕事をこなす中で、失敗する事が増えました。失敗すると何事に対しても自信がなくなり、失敗を恐れお客様のご対応をする事が怖くなりました。そんな時「誰にでも失敗はある。失敗から学び、次に繋げられるようにしていこう。」「自ら考え、行動できるスタッフになってほしい。」先輩スタッフは常に私に寄り添い、時に厳しく、時に優しい言葉をかけてくれます。テレホンシステムに入社し、先輩スタッフの皆さんのお陰で今まで失敗を恐れて避けてきた事も、自ら積極的に取組み、失敗を次に繋げる事が出来るようになりました。後輩スタッフが入社し、これまで先輩スタッフにしていただいた事を私自身がしてあげる立場になりました。後輩スタッフを見ていると、入社当初の自分を思い出します。先輩スタッフの存在がどれだけ大きく頼もしいのか、私は知っています。あの時先輩スタッフにしていただいたように、今度は私が後輩スタッフの支えになること。安心して業務が出来る環境づくりをすること。どのようなお客様にもご満足いただけるスタッフになること。自分自身の目標に向かい、これからも頑張っていこうと思います。

 
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